TERMENI SI CONDITII:

Folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) acestui site, implica acceptarea acestor termeni si conditii. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor. Chiclingerie isi asuma dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara o alta notificare.

CONDITII DE RETURNARE:

Daca nu sunteti incantat de produsele cumparate, le puteti returna si noi va vom inapoia contravaloarea produselor dumneavoastra. Legislatia romana prevede: "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului." (Ordonanta Guvernului nr. 130/2000). Clientii nostrii pot returna produsele cumparate, in ambalajul original, fara semne de uzura sau murdarie, in termen de 10 zile lucratoare de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv, anuntand acest retur in prealabil, DOAR IN SCRIS, pe adresa de email a companiei, mentionand numarul comenzii, numele intreg si adresa dvs. precum si numele produselor pe care doriti sa le returnati. Nu se iau in considerare cererile de retur telefonice sau pe sisteme messenger. Puteti opta pentru returnarea contravalorii produselor sau achizitionarea altor produse din magazinul nostru.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Dupa receptionarea coletului supus returului si constatarea indeplinirii conditiilor de returnare ( absenta petelor, mirosurilor, semne de uzura, etc ), firma noastra va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data primirii returului. Nu expediati coletul cu plata ramburs, acesta va fi refuzat fara nici un fel de notificare ulterioara. Orice retur care nu respecta conditiile de mai sus va fi refuzat. Daca cheltuielile de transport au fost incluse initial in costul produselor, acestea vor fi scazute din suma returnata clientului, in baza chitantei cu costurile expedierii. Suma inapoiata clientului nu include cheltuielile de transport si ramburs. Consumatorul (clientul) are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati, daca motivul invocat (si dovedit prin foto) este legat de calitatea executiei si sau a materialelor folosite, altele decât în descriere, dimensiunile neconforme cu cele din descrierea si prezentarea produselor. Invocarea unui motiv, în termen de 5 zile calendaristice de la primirea produsului sau.

DATE DE CONTACT PENTRU RETURNARI:

Reclamatiile pot fi primite la adresa de e-mail a firmei noastre, Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza .

De asemenea si în urmatoarele situatii:

- Produsul este deteriorat sau defect;

- Ati primit alt produs decat cel comandat;

Utilizare ale acestui site, toate pozele sunt cu titlu informativ, desi ele încearca sa reflecte cât mai corect produsul pe care îl veti primi.Pentru motivele aratate mai sus aveti la alegere doua optiuni: Vom inlocui produsul deteriorat, caz în care nu va mai trebui sa achitati dumneavoastra contravaloarea transportului. Va rugam sa verificati starea produsului livrat în prezenta agentului transportatorului. Daca produsul este deteriorat, va rugam sa mentionati acest fapt pe formularul de transport si sa reclamati imediat acest fapt firmei noastre.

Daca produsul ajunge la dumneavoastra deteriorat, va rugam sa refuzati primirea acestuia. În caz contrar, orice reclamatie ulterioara este nula. Daca constatati ulterior ca produsul este defect, va rugam sa ne contactati pe aceeasi adresa de email de la contact.

Produsul nu se despagubeste daca:

- Motivul de returnare este subiectiv si nu se refera la caracteristicile produsului sau la calitatea lui;

- Va razgânditi dupa ce produsul a fost comandat si ati efectuat plata.

ASIGURAREA DATELOR PERSONALE:

- Noi nu vindem adresele dvs.de e-mail sau informatiile dvs. private privind datele personale.
- Informatia incarcata in contul dvs, VA APARTINE. Avem o politica pe care o luam foarte in serios de a nu vinde ce nu ne apartine. Aceasta înseamna ca nimeni nu are acces la informatiile dvs. de cont personal sau lista de contacte.
- Datele dumneavoastra personale sunt sigure.
- Nu retinem date de securitate, parole, numerele de card de credit sau liste de e-mail.

DREPTURI DE AUTOR (COPYRIGHT)

Intregul continut al site-ului www.chiclingerie.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica WEB, scripturi, programe si alte date - este proprietatea Chiclingerie si a furnizorilor sai si este aparat de Legea drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acord a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

LEGATURI
Chiclingerie nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor care au link-uri pe acest site (legaturi de natura comerciala sau publicitara). Raspunderea pentru aceste site-uri o poarta in intregime proprietarii acestora.

MARCI

Firma noastra de lenjerie garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe acest site si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor Chiclingerie fara acordul scris al acesteia.

DISPUTE SI CONFLICTE

Orice conflict aparut intre si clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu, iar solutionarea conflictelor este de compententa instantelor romanesti.

DISPOZITII FINALE

Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu cumpararea si lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.